非凡体育近日有消息称国美电器存在一些消费者投诉退货难的情况引起了广泛关注针对此事本人进行了调查采访并获得了国美电器官方的回应在了解中多位消费者反映在国美电器购买的商品存在质量问题,需要退货但遭遇了困难他们表示在网站上无法找到退货入口也无法联系到工作人员导致个人权益得不到保障非凡体育。
对此,国美电器官方回应称退货流程与政策已经公布同时国美电器承认存在人员短缺等服务不到位的问题并在宣布近期将加强人员配备的同时提供在线咨询解答以提高服务水平在采访中国美电器官方表示确实存在服务不到位的情况并表示将着力改进服务质量以更好地为消费者提供优质服务防止类似事件再次发生非凡体育非凡体育非凡体育。
在此,建议消费者在购买产品时要注意相关政策和流程以免遭遇不必要的麻烦同时也希望企业方能够加强服务质量让消费者享受更好的体验非凡体育。